サントリーウォーターサーバーの「天然水ボックス」は備蓄水としても使用できる!

チェックポイント
基本情報
おすすめポイント
レビュー
口コミ・評価

サントリーウォーターサーバーの設置風景
清涼飲料水などで有名な大手飲料メーカーのサントリーですが、ウォーターサーバーも提供しているのをご存知でしょうか。

しかしウォーターサーバーを検討中だからこそ、

「できれば毎月のコストを抑えたい」
「安心して飲める水がいい」

など、ウォーターサーバーにかかる費用や水質などが気になることも多いですよね。

そこで今回は、サントリー天然水ウォーターサーバーのスペックやコスト、水質など詳しく紹介します。

これを読めば、サントリーのウォーターサーバーを熟知し、安心して申し込むことができますよ。

ぜひ読み進めて下さいね。

目次

サントリーウォーターサーバーの基本情報

サントリーウォーターサーバーの基本情報 山と川

サントリーはペットボトルで、「南アルプスの天然水」を発売しているのをご存知の方も多いですよね。

この南アルプスの天然水を利用しているのが、サントリー天然水ウォーターサーバーになります。

まずは、基本的スペックから見ていきましょう。

宅配エリア 日本全国(一部対象外の地域あり)
水の種類 ナチュラルミネラルウォーター
ボトルタイプ バッグインボックス
送料 らくらく家ナカ便・通常配送
水の料金  ▼スマートプラン:1箱7.8L 1,250円
▼バリュープラン:1箱7.8L 1,050円
※月会費あり 1,000円/月
1ヶ月の購入ノルマ 3箱1セット
※多数のサイクルあり
サーバーレンタル代 無料
サーバーの電気代 ▼通常モード 約34円/日 
▼弱温・弱冷モード 約24円/日
※22円/kwhで計算
サーバーメンテナンス セルフメンテナンス
※おしいしさキーパー機能あり
1ヶ月の最低維持費期 1カ月31日として、1セット注文したスマートプラン
▼通常モード:4,804円
▼弱温・弱冷モード:4,494円
解約について 2年契約で2年以内に解約をすると解約金が発生
▼設置月~12カ月以内:15,000円
▼12カ月~24カ月以内:9,000円
※表示価格はすべて税抜

残念ながら天然水ウォーターサーバーは、一部の地域では利用できません。

以下の公式サイトより、郵便番号を入力するだけでサービス対象エリアを確認できますので、チェックしてみましょう。

サントリーウォーターサーバーの5つのおすすめポイント

ここでは、サントリー天然水ウォーターサーバーをおすすめする5つの理由を紹介します。

天然水ウォーターサーバーの魅力が、すぐにわかるのでぜひ参考にして下さいね。

1. サントリーの3つのこだわりが強い!

1. サントリーの3つのこだわりが強い! 試験管

サントリーのウォーターサーバーには、次の3つのこだわりがたくさん詰まっています。

  • 高品質な天然水
  • 品質の徹底管理
  • 使い勝手が良い容器

ウォーターサーバーの水は、安心・安全に飲めなくては困りますよね。

サントリーは、約200項目もの検査を行い、常に安全な天然水を提供しています。

天然水の成分や容器へのこだわりについては、後ほど詳しく紹介します。

2. 4段階温度設定が可能


ウォーターサーバーには水をさまざまな用途で利用できるように、4段階の温度調節機能が備わっています。

常温で飲みたい方は弱冷を、赤ちゃんのミルクには弱温モードで利用するなど、家族全員の用途を叶えてくれるはずです。

3. メンテナンス不要


サントリーが開発した機能「おいしさキーパー」は、1日に1回サーバー内を雑菌から守るよう熱水を循環させます。

詳しい機能については後ほど紹介しますが、日々の面倒なメンテナンスが必要なく、衛生面も安心して利用できるのはうれしいですね。

4. らくらく家ナカ便が無料で利用できる!

1. サントリーの3つのこだわりが強い! 配達

ウォーターサーバーを導入したのはいいものの、重たいボトルを家の中まで運ぶのは大変という方は多いです。

天然水ウォーターサーバーは、届いた天然水を希望する場所まで運んでくれる「らくらく家ナカ便」サービスを無料で行っています。

サーバーを2階に設置している場合でも、指定場所まで水を運んでくれるのでとっても助かりますね。

5. ボトルが外に見えないのでスタイリッシュ


数多くのウォーターサーバーがある中、サントリーのウォーターサーバーは、水のボトルが外からは見えません。

さまざまな設置場所に馴染むデザインで、部屋の景観を邪魔せず我慢することなく利用できるのも魅力の1つです。

サントリーウォーターサーバーの水について

サントリーのウォーターサーバーは、天然水に対してのこだわりがとても強いです。

ここでは天然水の成分や、天然水のボックスについて詳しく解説していきます。

ウォーターサーバーの要ともいえる水なので、ぜひ読み進めて下さい。

水の成分や美味しさは?

サントリーは、全国各地で多くの森を守り育てる「天然水の森」という活動を行っている企業です。

「天然水の森」は森を育てることで、良質な天然水を育むことができるという考えのもと、行われている保護育成活動なので、それだけでも強い天然水へのこだわりが伺えますね。

いくつもある天然水の森の中でも、ウォーターサーバーで利用する水は、南アルプスの天然水になります。

20年以上もかけて湧き上がる南アルプスの天然水は、適度なミネラル分とすっきりとしたのみ心地が評判です。

天然水の成分については、次の表を参考にして下さいね。

種類 ナチュラルミネラルウォーター
採水地 山梨県北杜市白州町 南アルプス白州工場
硬度 約30㎎/L  軟水
pH 約7
カロリー 0カロリー
たんぱく質 0g
脂質 0g
炭水化物 0g
ナトリウム 0.4~1.0㎎
カルシウム 0.6~1.5㎎
マグネシウム 0.1~0.3㎎
カリウム 0.1~0.5㎎
※栄養成分は100mlあたり

先に触れましたが、天然水の安全も重視し次の3つの検査を日常的に行っています。

  • 微生物検査(細菌などの汚染のチェック)
  • 官能検査(水の変化のチェック)
  • 化学検査(水の成分などのチェック)

官能検査では分析機器では感知できない変化を、実際に飲んでみたり、臭いをかいでみたりと感覚を利用して検査し、隅から隅まで安全性を重視しているのです。

天然水ボックスについて

天然水にとって日光と外気は天敵です。

天然水ウォーターサーバーは、外気から天然水を守るバッグインボックスを採用しています。

外側の段ボールが日光から守り、中のポリエチレンバッグは外気に触れにくくするダブルバリア構造です。

水を注水するたびに中のバッグが小さくなるので、空気が入りにくくなっています。

また、1箱7.8Lなので女性や年配の方であっても持ち運びやすく、使用後も段ボールやバッグを小さくたたむことが可能なので、捨てる時も困りません。

そしてウォーターサーバーでよくある、在庫の水の保管方法としても、段ボールがしっかりしているので最大5箱(高さ115.5㎝)まで積みあげることができます。

天然水ボックスは、非常時用コックを利用すると災害時の備蓄水としても利用できるのはうれしいですね。

備蓄としてペットボトルの水を用意しても、賞味期限などの管理をしなくてはいけません。

しかし、ウォーターサーバーであれば定期的に新しい水が届くので、常に水は新鮮な状態になり、もしもの時に安心して飲むことができます。

サントリーウォーターサーバーのサーバーについて

サントリー天然水ウォーターサーバーの外観
ここではサントリーのウォーターサーバーの特徴や便利な機能など、詳しく紹介しますので、ぜひ参考にして下さいね。

先に少し触れましたが天然水ウォーターサーバーには、メンテナンス機能として「おいしさキーパー」機能が付いています。

おいしさキーパーの特徴は次の3つです。

  • 1日1回熱水を循環させることで雑菌から守る
  • 作動時間は2時間
  • 好きな時間帯にタイマー設定可能

サーバー内の配管を熱水に循環させることによって、雑菌サーバーや水を守ります。

作動時間は2時間かかるので、水を利用しない時間帯にタイマー設定するといいでしょう。

オール電化のお宅であれば、電気代が安い時間帯を利用してメンテナスすることができるので大変経済的ですね。

小さな子供がいる家庭では、いたずらなどによって火傷をする可能性もあります。

サントリーのウォーターサーバーは、2重のチャイルドロックを利用することによって、事故を未然に防ぐことができます。

それぞれのロック機能については次の表を参考にして下さいね。

機能
注水ロック機能 ▼注水までにロック解除と注水の2ステップが必要
▼ボトル設置扉の内部の「ロック機能解除」でロック機能を解除することもできる
▼お湯・冷水のどちらかだけ解除も可能
全操作ロック機能 ▼チャイルドロック機能で、外部の操作パネルのボタンをすべてロックできる

家族が多ければ多いほど、利用する水の温度はそれぞれ違いますよね。

サントリーの天然水ウォーターサーバーは、お湯・冷水のそれぞれ2段階、計4段階で温度の調節が可能です。

温度の目安などは以下の表を参考にして下さい。

モード 温度 用途
通常モード(冷水) 4~9℃ 水筒に入れるなど出先での水分補給に最適
通常モード(温水) 85~92℃ コーヒーやお茶など温かい飲み物に
弱冷モード 12~15℃ 常温で水を飲みたい方に
弱温モード 70~75℃ 赤ちゃんのミルク作りに最適

お茶や紅茶などには通常モード、あまり体を冷やしたくないという方には、弱冷モードを利用するなど、用途に合わせて活用することもできます。

通常モード(温水)には再加熱機能も備わっているので、カップ麺などへの注水も可能です。

特に、赤ちゃんのミルクではお湯を沸かす時間が減り、時間短縮にもなりますね。

サントリーウォーターサーバーのスペック

サントリーウォーターサーバーは、オリコン顧客満足度2年連続NO.1に輝くほど、高い評価を得ているウォーターサーバーです。

サーバーのスペックについて表にしたので、確認をしておきましょう。

サントリー天然水ウォーターサーバー
レンタル料 無料
カラー ホワイト・ブラック
サーバーライプ スタンドタイプ
サイズ(㎝) 高さ124×横幅37×奥行45
重さ 26㎏
電源 100V(50/60Hz)
電気代 約744円~/月
※弱温・弱冷モードを利用した場合
内蔵タンクの容量 ▼お湯 2.0L
▼冷水 1.8L
温度 ▼通常モード(冷):4~9℃
弱冷:12~15℃
▼通常モード(温):85~92℃
弱温:70~75℃
機能 ▼おいしさキーパー機能
▼2重チャイルドロック機能
▼4段階温度設定

サントリーウォーターサーバーの利用料金やプラン・電気代について

サントリーウォーターサーバーの利用料金やプラン・電気代について 電卓を持つ女性

ウォーターサーバーを検討するためには、毎月の費用を確認しておくことが大切です。

そこで、ここでは毎月かかるコスト面について詳しく触れていきます。

導入費用から配送料など詳しく紹介しますので、ぜひ検討材料として活用して下さいね。

初期導入費用

サントリーのウォーターサーバーの初期導入費用は無料です。

また、サーバーの送料も全くかかりません。

天然水の代金のみで、自宅でウォーターサーバーを楽しめます。

レンタル料

サーバーのレンタル代も無料です。

毎月レンタル代はかかりません。

後に詳しく紹介しますが、2年以内に解約する場合は、解約金が発生するので注意が必要です。

水代

天然水ウォーターサーバーの場合、次の表のような2つのコースがあります。

スマートプラン ▼1箱7.8L 1,250円
▼配送単位 3・6・9箱
▼2ヶ月以上の休止手数料 1,000円
【月5箱以下の注文の方におすすめ】
バリュープラン ▼1箱7.8L 1,050円
▼月会費1,000円
▼休止手数料 0円
▼2ヶ月以上の休止手数料 無料
【月6箱以上の注文の方におすすめ】
※表示価格はすべて税抜

毎月の水の消費量が多いご家庭には、通常のスマートプランよりもお得なバリュープランがあります。

どちらのプランも、サーバーレンタル料などは無料です。

1ヶ月に6箱以上注文する場合、バリュープランの方がスマートプランよりも300円お得になります。

入会後は、契約期間2年間の中で1度だけプランを変更することができるので、水の利用量を検討して変更してもいいですね。

電気代

電気代は、設定モードによって異なります。

通常モード ▼約34円/日
▼1,054円/月
弱温・冷モード ▼約24円/日
▼744円/月
※22円/kwhで計算

利用状況や地域によって電気代が異なるので、あくまで目安としてとらえて下さいね。

配送料

天然水の配送料は、スマートプラン・バリュープラン共に0円です。

北海道など、送料が高いとされる地域でも無料で配送してくれるのはうれしいですね。

毎月のランニングコスト

毎月かかるコストについて、紹介します。

スマートプラン バリュープラン
注文セット数 1セット(3箱) 2セット(6箱)
天然水代 3,750円 6,300円
電気代 通常/弱温・冷 1,054円/744円 1,054円/744円
月会費 1,000円
合計 4,804円/4,494円 8,354円/8,044円
※表示価格はすべて税抜

ひと月にかかるコストとして、ウォーターサーバー各社4,000~5,000円程度なので、サントリーのウォーターサーバーは平均的な価格といえますね。

サントリーウォーターサーバーのお得な特典やキャンペーン情報

ウォーターサーバーを申し込むときには、キャンペーンを活用するとお得に利用できます。

こちらでは、サントリーでおこなっているキャンペーンについて紹介するので、読み進めてみて下さい。

新規ご入会プレゼント

サントリーウォーターサーバーのお得な特典やキャンペーン情報 バナー

新規入会プレゼントでは、初回配送の天然水3箱セットの内、2箱を無料プレゼントとして受け取ることが可能です。

初回にかかる費用としては、実質1箱分の1,250円(スマートプラン)で利用できるので大変お得ですね。

サントリーのウォーターサーバーを始めたい方は、ぜひこちらのキャンペーンを利用してみて下さいね。

乗り換え入会プレゼント

今他社のウォーターサーバーを利用している方に必見なのが、乗り換え入会プレゼントキャンペーンです。

こちらのキャンペーンでは、以下の2つが特典となっています。

  • 初回配送の天然水が2箱無料
  • JCBのギフトカード4,000円分プレゼント

乗り換え入会キャンペーンには、他社のウォーターサーバー利用状況がわかる書類が必要です。

2つのキャンペーンは申込時にクーポンコードが必要になるので、公式サイトよりクーポンコードをチェックしてから申込みましょう。

サーバー購入プランキャンペーン

サーバー購入プランキャンペーン
サントリーでは、レンタルプランの他にウォーターサーバーを購入するプランがあります。

購入を考えている方は、こちらの「サーバー購入プランキャンペーン」の利用がおすすめです。

期間中にキャンペーンを利用すると、通常48,000円(税抜)のところ、キャンペーン価格39,800円(税抜)でサーバーを購入することができます。

また購入プランは、水代が通常価格より20%オフの990円(税抜)箱になるので、長く使っていきたい方にもぴったりです。

さらに新規の方は、先述した「新規ご入会プレゼント」や「乗り換え入会プレゼント」の特典もついてきますよ。

サーバー購入プランキャンペーンは、2019年1月17日までの期間限定です。ぜひキャンペーンを試してみて下さいね。

サントリー天然水ウォーターサーバーを事務所に設置してみた!

byウォーターサーバークチコミランキング運営チーム

ウォーターサーバークチコミランキング運営チームプロフィール

  • サーバー:サントリー天然水ウォーターサーバー
  • スタッフ:男性:5人 女性:6人
  • 利用期間:1ヶ月
  • ひと月あたり:9,920円ほど

>> サントリー天然水ウォーターサーバーの公式サイト

今回、ウォーターサーバークチコミランキング運営チームにてサントリー天然水ウォーターサーバーを導入してみました。まずはお試しということでみんなで使ってみた感想を紹介したいと思います。

当運営はスタッフ数11名、主な使い方は

  1. そのまま飲む
  2. コーヒーを淹れる
  3. カップラーメンを作る

の3つです。

ボトルの交換や使い勝手など

ボトルの大きさや交換方法、使い勝手などを写真とともに紹介します。

大きさとデザイン

サントリーレビュー1

事務所で使っている冷蔵庫の横に置いてみました。

サーバーの大きさは高さ124×横幅37×奥行45(cm)です。

実際のサイズ感は上の写真の通りです。サーバーを抱えているRさんは身長175cmほどです。

さすがにそれなりの存在感がありますが、今まで見てきたサーバーと比較して、特に大きすぎずでも小さすぎずでもない感じ。

サントリーレビュー2

2Lのペットボトルと比べるとこんな感じです。

デザインはあまり余計なものがなく、すっきり洗練された感じでいいですね。スタッフみんなの評判も上々です。

今回オフィスでの利用なのでカラーは『ホワイト』を選びましたが、『ブラック』だとちょっと雰囲気的に浮きそうかと。『ホワイト』で正解でした。

ボトル交換

さてボトルの交換ですが、ボトル自体は7.8Lでやや小型です。軽いとは言いませんが、男性なら片手でもなんとか持ち上がる程度の重さです。

両手であれば女性でも問題無く持ち上がるでしょう。ということで、女性スタッフにお願いしてみました。

ボトルの入れ方

サントリーレビュー3

こんな感じでフタを開けます。

サントリーレビュー4

写真のようにしてはめ込みます。

サントリーレビュー5

この時しっかりはまっていないと水漏れの恐れアリらしいので気を付けましょう。

サントリーレビュー6

ボトル接続部の下についているレバーを、左にぎゅ~っとひねります。結構固く、少し力がいります。

サントリーレビュー7

あとはフタを閉めれば完了です!

この間おおよそ一分ほど。

ボトルの外し方

サントリーレビュー8

一応、ボトルの外し方も説明します。

最初に中の水がなくなっているのを確認しましょう。

サントリーレビュー9

ボトル設置時に左側にスライドさせたレバーを、今度は右側にひねります。

サントリーレビュー10

その後は取り外して捨てるだけです。

サントリーレビュー11

使い終わった状態の大きさはこれくらいです。2Lのペットボトルと比べてもコンパクトですよね。

サントリーレビュー12

捨てるときはもっと小さく折りたたむことができます。

地域ごとの分別方法にしたがって廃棄しましょう。

飲んでみた感じは?

さて、次に飲んでみた感想を。

味の方はコンビニなどで普段からよく買っている天然水ということもあり美味しいです。

ボトルの臭いも特に感じません。さすがサントリーさん。

お水のままでも美味しく頂けましたし、コーヒーを淹れても美味しかったです。

ひと月あたりのコストを計算してみます

まずは、当運営チーム11名の1週間あたりのコストを表にまとめてみました。

通常モード使用時の料金目安 1週間あたり
水代 2,500円(7.8Lボトル×2パック)
電気代 約180円
サーバーレンタル代 無料
メンテナンス代 セルフメンテナンスのため無料
※表示価格はすべて税抜

1ヶ月あたりだと水代(2,500円×4週間分)は10,000円(税抜)で、電気代の約720円(約180円×4週間分)を足しても11,000円程度となっています。

サントリー天然水ウォーターサーバーを使ってみて

さて、ウォーターサーバークチコミランキング運営チームで使ってみて思ったことをまとめてみます。

  • 飲みなれている美味しいお水
  • ボトルが重くないのでボトル交換は楽、そのかわりすぐ替えなければいけない
  • デザインに高級感がある
  • お水(お湯)の出がいい
  • メンテナンス必要なし(簡単なお掃除は必要です)
  • 静か

やはり大手のサントリーだけあって、安定した使いやすさでした。

それから、ウォーターサーバーが届いて最初の設置と設定は配達してきた業者さんが説明しながらやってくれました。

他のウォーターサーバーは基本的に設置は自分で行う場合がほとんどなので、これは助かりました。

離れて住んでいる親御さんにプレゼントする、そんな時にも大きなメリットだと思います。

サントリーウォーターサーバーの申込みと注文方法 

ウォーターサーバーを申し込むときに、

「手続きが難しそう」
「面倒な書類が多いのでは?」

と感じている方も多いです。

ここでは、サントリーウォーターサーバーの申込み方法について詳しく紹介します。

読み進めるとスムーズに申込ができるので、ぜひ参考にして下さいね。

申込の流れ

サントリーのウォーターサーバーは、WEBもしくは電話での申し込みが可能です。

申込む前に、次の4つをチェックしましょう。

  • サービスエリアの確認
  • サーバー設置スペースの確認
  • 初回お届け日
  • 水のお届けサイクル

ウォーターサーバーが届いても、希望していた設置場所に入らないとなると困りますよね。

サイズを計ってから設置場所を検討しておきましょう。

WEB申し込みの流れとしては次のようになるので参考にして下さいね。

  1. サービスエリアの確認
  2. サーバーのカラー・初回お届け日・時間帯を選択
  3. 天然水のお届けサイクルの設定
  4. 個人情報・支払い方法の入力
  5. 受付終了

電話からの申し込みでは、オペレーター対応になります。

下記のフリーダイヤルへ連絡して申し込みをします。

【カスタマーセンター】
電話番号 0120-039-310
受付時間
(日・祝・年末年始を除く)
9:00~18:00

担当者よりサーバーのカラーやお届けサイクル・個人情報など詳しく聞かれ、答えていくだけで申し込みが可能です。

いずれの申し込み方法でも受付が終了すると、初回お届け日にサーバーの到着を待つだけになります。

後日サントリーの担当者から連絡が入るといったことはありません。

追加注文と水のお届け方法について

サントリーのウォーターサーバーには、2種類の配達方法を無料で利用することができます。

それぞれの特徴については次の表を参考にして下さい。

配送方法 特徴 配達業者 利用条件
通常配送 玄関口までの配送 佐川急便 午前中から21時までの時間・曜日指定可能
らくらく家ナカ便 家の中の指定場所まで運んでくれる ヤマトホームコンビニエンス社 月~金曜日のみ12時~21時までの指定可能

前述しましたが、らくらく家ナカ便は土日と午前中の配送はないものの、重たい天然水を家の中の指定場所まで運んでくれるサービスがあります。

無料で利用できるので、女性やご年配の方などとても助かるサービスですね。

水のお届けサイクル

天然水のお届けサイクルは、次の4種類の中から選ぶことができます。

  • 4週ごと
  • 3週ごと
  • 2週ごと(隔週)
  • 毎週

一度設定したお届けサイクルも、利用状況に合わせて変更が可能です。

お届けはすべて、1回につき3箱1セットとして9箱3セットまで申し込みができます。

お届け日や数量の変更は、お客様センターの自動音声もしくはWEBのマイページから行います。

配送日から5営業日前までに手続きをするようにしましょう。

サントリーからは、お届け日ご連絡サービスとして、指定したメールアドレスに配送予定日の10日前までに、配送予定日と数量のメールが届きます。

それを確認してから、数量の変更などを忘れずに行えるので大変便利ですね。

支払い方法や引き落とし日について

サントリーのウォーターサーバーの支払い方法は、申し込み時はクレジットカード決済になります。

申し込み後に、預金口座引落し・後払いといった方法へ変更することも可能です。

利用できるクレジットカードの国際ブランドは、次の5つになります。

  • VISA
  • JCB
  • MasterCard
  • American Express
  • ダイナーズクラブ

毎月10日前後に決済されるので、カードの請求に合わせて支払いましょう。

預金口座引落しの場合、引落し日は毎月23日になります。

サーバーの申し込み完了後、3~5日後に届く契約内容証明書類の中にある「預金口座引落依頼書」に記入し、返送して手続きを行いましょう。

コンビニや銀行振り込みでの後払いを利用する場合は、申し込み後マイページでの変更手続きが必要です。

毎月15日前後に届く振り込み用紙を利用して、コンビニなどで振り込みをして下さい。

決済手数料200円(税抜)と銀行の振込手数料は負担しなくてはいけないので、注意が必要です。

口座引落しや後払いを利用する場合は、手続きのタイミングによっては初回の支払いがクレジット払いになることもあるので注意しましょう。

サントリーウォーターサーバーのメンテナンスやサーバー交換について

オーケンウォーターのメンテナンスやサーバー交換について メンテナンス

ウォーターサーバーを利用している方の中には、衛生面が心配という方も多いです。

サントリーのウォーターサーバーは、自動でメンテナンスを行ってくれるので手間がかかりません。

そこでサーバーのメンテナンス機能などについて紹介します。

サーバーのメンテナンス方法は?

サントリーのウォーターサーバーは、先にお話しした1日1回のおいしさキーパー機能を利用することで、自動でメンテナンスが完了します。

知らない間にメンテナンスが終わり、衛生的にも安心ですね。

日常的なお手入れは必要!

メンテナンスは自動ですが、日常的なお手入れは必要です。

以下の3つのお手入れを忘れずに行いましょう。

  • 天然水ボックス交換時にコネクターをアルコール除菌ウェットシートで拭く
  • 注水口を除菌アルコールウェットシートで拭き、アルコールスプレーをかける
  • 水受けトレーを取り外し、中性洗剤で洗う

用意するものは次の3点です。

  • 除菌アルコールウェットシート
  • 除菌アルコールスプレー
  • 清潔な布

サーバーに欠陥がある場合は?

サーバーに故障など問題がある場合は、無料で交換が可能です。

色を変えたいなど、故障とは違う理由で交換を希望した場合は、1台19,000円~25,000円かかります。

サントリーウォーターサーバーの疑問や不具合対処法

ここでは、ウォーターサーバーの疑問やトラブルについて解説していきます。

水が出ない場合や、引っ越し時の対処方法など詳しく紹介するのでぜひ参考にして下さいね。

水がでない!対処法はある?

サントリーウォーターサーバーの疑問や不具合対処法  蛇口

水が出なくなってしまった場合、次の4つをチェックしてみましょう。

  • 天然水ボックスが空になっていないか
  • おいしさキーパー機能が働いていないか
  • ロック機能やチャイルドロックがきちんと解除されているか
  • 冷水タンクアラームランプが点灯していないか

上記をチェックし、天然水が正しくセットされている場合は故障も考えられます。

その際は、お客様センターへ連絡をしましょう。

水漏れしてしまうのは故障?対処法は?

サントリーウォーターサーバーの疑問や不具合対処法 水漏れ

多くのウォーターサーバーのトラブルの中には、水漏れがあります。

水漏れの原因としては、次の3つのような原因が考えられるのでチェックしてみましょう。

  • 天然水ボックスの設置の仕方の不備
  • 受け皿からの水漏れ
  • 差し込み口など部品の破損

天然水ボックスはきちんと正しい方向で設置をしないと、水漏れの原因になります。

受け皿は、1日1回お手入れとして丸ごと取り外して洗うことで水漏れを防ぐことができます。

もし差し込み口など部品の破損がある場合は、サーバー自体の交換対応になることが多いです。

天然水ボックスが正しくセットされていて、受け皿からの水漏れでなければ、サーバーの故障も考えられるので、お客様センターへ連絡をしましょう。

天然水ボックスの詳しい取り付け方法は、公式サイトで画像・動画で確認が可能です。

サントリーウォーターサーバーは引越しの時にどうすればいい?

サントリーウォーターサーバーの疑問や不具合対処法 引っ越し

引っ越しをする場合は、ウォーターサーバーと天然水ボックスは自分で新居へ運ぶ形になります。

引っ越し日の5営業日前までに、サントリーウォーターサーバーの会員ページへログイン後、問い合わせフォームから引っ越しの旨を連絡しましょう。

天然ボックスの配送先の変更などを行います。

サントリーウォーターサーバーのお客様センターの電話番号と対応時間

サントリーウォーターサーバーの疑問や不具合対処法 スマホと女性

トラブルがあったり、疑問があった場合に活用できるのがお客様センターです。

サントリーには宅配専用のお客様センターがあります。

【天然水宅配専用お客様センター】
電話番号 0120-328-310
オペレーター対応
(日・祝・年末年始を除く)
9:00~18:00
自動音声対応
(年中無休)
24時間365日

自動音声対応では、次の3つのようなケースで利用できます。

  • 次回のお届け日時や箱数の確認・変更
  • 追加注文
  • お届けのお休み・キャンセル

お届け希望日の変更などは5営業日前までの受付です。

すでに出荷手続きを行っている場合は、変更・キャンセルはできません。

トラブルがあった場合は、オペレーター対応になるので気をつけましょう。

サントリーウォーターサーバーを辞めるにはどうすればいいの?

ウォーターサーバーの衛生面での問題点 女性

ウォーターサーバーを利用しているうちに、生活スタイルの変化などによって、

「利用する機会が減ったので退会したい」
「ほかのメーカーに変えたい」

となるケースもありますよね。

そこで、サントリーのウォーターサーバーを解約するときには、どうすればいいのか紹介します。

サントリーウォーターサーバーの休止・退会方法や解約金について

長期出張など、さまざまな理由によってサーバーの休止・退会をしたい場合、手続きをする時期によっては、解約金などが発生することもあります。

退会や休止の場合は、天然水配送予定日の7営業日前までにお客様センターへ連絡をしましょう。

休止や解約にかかる費用については次の表を参考にして下さい。

【休止手数料】2ヶ月以上水の注文がない場合に発生

申し込みコース 1台当たり
スマートプラン 1,000円/月
バリュータイプ 無料
※表示価格はすべて税抜

【中途解約手数料】

契約期間(設置した月より換算) 解約金 1台当たり
12ヶ月以内 15,000円
12ヶ月~24ヶ月 9,000円
24ヶ月超 0円
※表示価格はすべて税抜

サントリーウォーターサーバーのクーリングオフはどうすればいい?

サントリーのウォーターサーバーはクーリングオフを利用できませんが、独自の解約制度を持っています。

もし万が一、契約後に取消しをしたい場合、設置予定日の3営業日前までに電話連絡をすると解約をすることが可能です。

ただし、3営業日を過ぎてしまった場合は、サーバー持ち戻り費用として1台3,500円(税抜)がかかるので注意しましょう。

この独自の解約制度があるので、クーリングオフを利用することはできません。

まとめ

いかがでしたでしょうか。

今回はサントリー天然水ウォーターサーバーのスペックや概要、申し込み方法など詳しく紹介しました。

重要なポイントとしては次の3つがあります。

ここがポイント

  • 入会金やサーバーレンタル代などすべて0円で利用できる!
  • 契約から2年以内に解約すると、解約金が発生する
  • サーバーお届け予定日の3営業日前まで、申し込みの取り消しが無料で可能!

「大手サントリーのウォーターサーバーだから気になる」
「安心で安全な天然水を自宅で飲みたい!」

といった方は、この記事を参考にサントリー天然水ウォーターサーバーを検討してみてはいかがでしょうか。

おいしくて安全な天然水を堪能することができますよ!

評価平均  4.17(5段階評価) 
   
口コミ数 29 
下宿してきた子が大阪の水汚いと言い始めたので
20代  男性  4人家族 )

自分が欲しくて頼んだわけじゃないのでお金などの費用はあまりくわしくはわかりません。
なぜこのサントリーのやつかというとその子の地元が静岡県だったのとちょうど天然水六本と一ヶ月無料のサービスがあったので2人で選びました。
自分からしたら大阪の水は浄水されてるしほどほどに綺麗だと思ってるので大した差はないんじゃないかと思ってます。
ですが、ウォーターサーバーということもあってか不思議と水道水よりかは美味しく安全に飲める感じではありました。
ですが、サーバーにすれば水代から電気代のコストもかかるからあまり自分的にはよろしくないんじゃないかと思います。
友人は美味しい美味しいと言って飲み、ご飯を炊く水でさえウォーターサーバーでといでは流していて、アホかと思いました。
彼は下宿して1年経ち今は大阪の水とウォーターサーバーの違いがあまりわからなくなり契約はやめて普通の水道水を飲んでいます。

ウォーターサーバーの良いところ、悪いところ
30代  男性  4人家族 )

放射能の影響が気になってウォーターサーバーを導入することになり、色々な機種を調べたのですが普段から飲みなれているサントリーの天然水のウォーターサーバーを設置することにしました。

基本的には薬を飲むときの水とか料理に使用しています。

歯磨きなどの時は水道水を使用しています。

実際に設置してみるとインテリア性もあるので家に置いても邪魔にならないところが気に入りました。

実際に稼動させておいても音はさほど気になりませんでした。

ネットなどではサーバーの音がうるさくて夜眠れないなどという口コミも読んでいて、神経質な私はこの点が気になっていたのですが少なくともこの機種は騒音に関しては大丈夫でした。

レンタル料金が無料なのでお水を購入するだけで使えるのが嬉しいです。

サントリーの南アルプスの天然水を家で活用する
30代  男性  3人家族 )

水道水では飲むにはいまいち、ただし店舗で市販のミネラルウォーターを買ってくるには重くて大変、ということで活用しています。

やはり大手飲料メーカーによるロングセラーのブランドですから、この点だけでも安心です。

またサーバー代自体は無料ですから、必要な水の量を必要なだけ必要な金額払うと言うシンプルな料金体系もわかりやすいです。

水自体はサントリーの白州工場地下から組み上げている「南アルプスの天然水」ですから、その味に関しては無料お試しキャンペーンなどなくとも予めこちらで充分わかった上で申し込めるのも安心できるポイントです。

また最大のメリットとしては、次回からの容量の変更も電話やインターネットを使って自由に行えることが決め手でした。

特に夏場は多くなり冬場が少なくなる傾向があるので、季節に応じて定期配送量を変化させて活用しています。

便利で案外コストもかからず今や無いと困る不可欠品
30代  女性  2人家族 )

水道水を飲むのが嫌でお茶を毎日買って飲んでましたが、会社でウォーターサーバーを使っていて友人宅にもあり、これならお茶買わずに済むしいいのかなとネットで調べて、飲料水としてキャンペーン利用で導入。

他にも沢山ありましたがサントリーのネームバリューの安心さとよく分からないシステムではあったので、会社として大丈夫そうだなとのブランド力でサントリーさんにしました。

一ヶ月で3980円くらいで家族2人で共に働いて昼間いない私達にはベストな量ですし、今では便利すぎてないと困るレベルです。

ちょっとコーヒー淹れるのにも白湯が飲みたくなる時にも、料理でお湯がすぐ必要になった時にも使えてしまうので、無限に使っていいならいくらでも、使いたいほど用途や便利さがありました。

ウォーターサーバを置いてみて良かった
40代  男性  2人家族 )

知人の紹介で職場に置いてみましたがなかなか良いです。
いつでも冷たくて美味しい水が飲めるのは便利で助かります。
来客用にも自分達用にも活用できるのが非常にありがたいのはもちろん。
美味しい水で淹れたコーヒーや紅茶はとても味が良く好評です。
またサーバー自体のデザインも職場の雰囲気を壊さない秀逸なものですし思ったよりコンパクトで邪魔にもなりません。

最初は半信半疑で設置してみましたが今では職場になくてはならない重要なものになっています。
一度ウォーターサーバーの水に慣れてしまうと水道水の水はどうにも匂いと味が気になって受け付けなくなりました。
購入して2年以上たちますが職場ではもうコーヒーや紅茶はウォーターサーバーの水でないと飲まない程です。

確かにコスト的にみるとある程度の出費なのは否定できませんが日常生活で必ず必要とされる水はとても重要です。
安全性や味の満足度を考えると決してそのコストも無駄にならないと思います。
これなら安心して日々の飲料水として活用できます。
夏はよく冷えて美味しい水がすぐ飲める。冬は暖かいお湯がすぐ飲める。
これはとても便利でありがたい。ウォーターサーバーを置いてみて良かった。紹介してくれた知人にありがとうとお礼を言いたい。
これからもウォーターサーバーを活用していきたいと思います。

サントリー天然水ウォーターサーバーなら様々な用途に使える
20代  男性  1人暮らし )

私がサントリー天然水ウォーターサーバーを利用しようと思ったきっかけは、天然水を買いに行く費用と手間を省きたかったのが大きな理由です。

今までは水道水を飲用したことはほとんどなくスーパーなどで天然の水を購入していました。ただ月々の費用も馬鹿にならないですし、購入しに行く手間もかかってしまいます。そこで自宅で気軽に安全にきれいな水が飲めるウォーターサーバーを導入しようと考えました。

サントリー天然水ウォーターサーバーに決めた一番の要素と言えば、様々な用途に使えることが大きな要因です。というのも綺麗な水を頂けるだけではなく、温水などいろんな機能が付いているのです。冷水でそのまま飲むという事も可能ですし、カップラーメンを作ろうと思えばお湯を出すことも調整可能です。最大90度ぐらいまでのお湯を出せるので気軽にカップラーメンなども作れてしまいます。

また衛生面でも安心して利用できる面も評価できます。サントリー天然水ウォーターサーバーはボックス自体が密封されているので入れ替えの際に直接手を出す必要はありません。意外と簡単に入れ替え作業が出来ます。また自動キーパー機能が付いており、水を美味しい状態に保つため雑菌を処理してくれる機能が付いています。このような衛生面に配慮したデザインも高評価です。

費用としては南アルプスの天然水が標準セットで付いていますので1100円ぐらいでしょうか。少し高いかなと思いますがただいろんな機能がついての費用ですし、水を購入する手間を考えればそこまで一概に高いとは言えないと思います。安全な水を飲む費用として考えた場合、コストパフォーマンスとしては良いのではないかと思います。

サントリーのウォーターサーバーを使ってみて
30代  女性  4人家族 )

ウォーターサーバーの設置を検討し始めたのは2人目を妊娠中の時でした。

1人目の産後、夜中のミルク作りが大変だったので今回は上の子もいるのでなるべくラクがしたいと思ったからです。
秋生まれだったので夜は寒かったのですぐにミルクが作れるのは本当に便利でした。

サントリーに決めた理由はチャイルドロックが2重だったこととやはり有名なメーカーで安心だったことです。
結果的に2重ロックは大正解でした。1つ目のロック解除の仕方は子供が見て勝手に覚えてしまいました。
2つ目のロックはサーバーの扉を開けた中にあるので子供がなかなか触れません。

1箱が7.8リットルで3箱単位での注文になります。お水の交換の時、箱を肩ぐらいまで持ち上げる必要がありますがこれぐらいの重さであれば女性でも持ち上げられると思います。
逆に他メーカーは10リットル越えのところが多かったのでそれだと持ち上げるのはキツイだろうな、と思います。

授乳が終わるまでと思っていたのですが手軽に美味しいお水が飲めるし料理にも使っているので授乳が終わった今でもまだ使い続けています。

電気で稼働しているので停電すると使えませんがボトルに直接つけるとお水が出せる非常用コックを無料で頂けました。

1か月のコストはサーバーレンタル料がかからないのでお水の代金だけです。

配送は佐川急便で曜日時間指定もできます。

我が家は大人2人子供2人(幼児)小型犬1頭でだいたい1か月3箱ぐらい使うので4000円弱です。

サントリーのウォーターサーバーなら天然水が気軽に飲める!
20代  男性  3人家族 )

もともとサントリーの天然水が大好きで、毎日駅やコンビニ、スーパーマーケットで天然水を買っていました。他社商品のいろはすやクリスタルガイザーなどではなく、サントリーの天然水の味が好きで、拘りがあって飲んでいました。

ある日、友人から聞いた話でサントリーの天然水がウォーターサーバーで飲めると聞き、その友人伝いで紹介してもらいました。

サントリーさんの話を聞くと、ウォーターサーバーのレンタル料は無料で、費用がかかるのは電気代と水本体のみ。1本10リットルの天然水が1150円で、配送もしていただけるとのことでした。

レンタル料が無料というのがありがたく、尚且つサントリーの天然水がいつでも飲めるというのが嬉しくて、設置していただくことに決めました。セールスの方から聞いた豆知識ですが、今や誰もが知っている「天然水」という言葉も、どうやらサントリーが発信した言葉らしいです。

そんな歴史があり、天然水の生みの親でもあるサントリー天然水が、わざわざ買いに行かなくても自宅で飲めるのは、大変ありがたいです。

実際に今、自宅にサントリーのウォーターサーバーを設置していますが、いつでも美味しい天然水が飲める他、コーヒーを入れる時にも使っています。

今までは水道水を使っていましたが、ウォーターサーバーがついてからは天然水でコーヒーを入れているので、コーヒーの味自体もおいしくなり、大変満足しています。配送員の対応も良く、サントリーのウォーターサーバーを設置して良かったと、心から感じています。

小さいお子様がいる家庭にとても便利です。
20代  女性  2人家族 )

出産をした際に病院にパンフレットが置いてあったので利用してみたのが「サントリー天然サーバー」でした。

サーバーの利用料がかからずお水の料金だけで良いのでコスパも良いし、夜中のミルク作りにも時間もかからずにすぐにミルクを作れるのでとても便利です。

元々「南アルプスの天然水」が大好きでペットボトルを買っていて飲んでいたのでサーバーならペットボトルを買いに行くこともなく重い荷物を運ばなくても届けてくれるのでとても便利です。インテリアとしてもホワイト、ブラックの2種類があり、とてもシンプルなので部屋においても目立つこともなく見た目もとても良いです。

普段の飲料水だけでなく料理にもお湯を使えばすぐに湯を沸かすこともでききるので時短にもつながります。

特にミルク作りではお湯の温度を70度に設定しておけば冷まさないでもミルク作りができてとっても楽です♪

猫を飼っているので悪戯なども心配でしたが、スタイリッシュな形なので蛇口部分に飛び乗ることもできず、チャイルドロック機能も装備されているのでもしボタンを押したとしても安心の構造になっています。

使いやすく、とても便利で気に入っています。
20代  女性  3人家族 )

私は初め、ウォーターサーバーはいらないと言っていたのですが、主人の勧めで使用してみることにしました。思っていたより小ぶりでインテリアの邪魔にもならず、またとてもシンプルなデザインでおしゃれです。

毎月水をスーパーで購入していたのですがその手間が省けて配達してもらえるのですごく楽になりました。子どものミルクを作るときにもとても便利で、温度調節も二段階あるので助かっています。普段、インスタントのコーヒーを飲むときにもお湯を沸かす手間がなくなりすぐに飲めて良いです。

2ヶ月間なら無料で替えの水の配達をメールでストップできるのであまり飲んでいなくても無理に次の水が届かないところも私は気に入っています。配達の数日前に業者側からメールが届きますし、日付けだけでなく水の箱数も変更できるので忙しいときでも忘れずにいられて無駄にせず使用していけるのでそこも便利だなと感じています。

大手メーカーのサントリーなので味はやはり美味しいですし安心感もあります。また保証もあるので子どもにも飲ませられて良いです。

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